كيفية الاتصال او التواصل مع جوجل لحل بعض المشاكل
مرحباً بكم مجدداً أعزائي متابعي موقع ش͟͟ر͟͟و͟͟ح͟͟ا͟͟ت͟͟، كيفية الاتصال بدعم Google عن طريق الهاتف أو على الويب. تقدم Google الدعم عبر الهاتف والإنترنت والدردشة لبعض المنتجات والخدمات ، وليس كلها.
لا يمكن الاتصال بدعم Google مباشرة عبر البريد الإلكتروني.
- اتصل برقم دعم المستهلك من Google. يمكنك الاتصال بدعم Google على:
- الولايات المتحدة: +1 855-836-3987
- المملكة المتحدة: +44 (0) 20-7031-3000
- الهند: + 91-80-67218000
- المكسيك: +52 55-5342-8400
- كندا: +1 514-670-8700
- ألمانيا: +49 30 303986300
- روسيا: + 7-495-644-1400
- اتبع المطالبات.
- ستتحدث رسالة تلقائية قائمة بخيارات القائمة.
- أدخل الرقم الموجود على لوحة مفاتيح هاتفك والذي يتوافق مع خيار القائمة الذي يصف مشكلتك على أكمل وجه.
- انتظر لتكون متصلا.
- استنادًا إلى اختيارك وإصداره ، قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يتوفر ممثل دعم Google لمعالجة مشكلتك.
- إذا لم يكن لديك متسع من الوقت لقضاء الانتظار في الانتظار ، فقد يكون من الأفضل طلب معاودة الاتصال.
2- طلب معاودة الاتصال
- انتقل إلى الرابط التالي Google في متصفح الويب.
- انقر على المنتج. لا تقدم جميع المنتجات دعمًا عبر الهاتف ، لذا فإن المنتج الذي لديك مشكلة سيحدد ما إذا كان يمكنك طلب معاودة الاتصال أم لا.
- انقر فوق اتصل بنا Contact Us أو احصل على المساعدة Get Help . يوجد في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة. إذا كنت لا ترى رابط "اتصل بنا" أو "احصل على مساعدة" ، فلا يمكنك طلب معاودة الاتصال بالمنتج الذي حددته.
- بالنسبة لبعض المنتجات ، قد تحتاج إلى تحديد مشكلة قبل أن تتمكن من طلب معاودة الاتصال. اختر الخيار الأنسب لاحتياجاتك. لن يكون لكل الخيارات خيار طلب معاودة الاتصال.
- انقر فوق طلب معاودة الاتصالRequest callback. سيظهر هذا بجوار رمز الهاتف الأزرق مع تقدير زمني لطول المدة التي تتوقع الانتظار حتى تتلقى رد اتصال.
- أدخل اسمك ورقم هاتفك.
- أدخل وصفا للمشكلة. أدخل وصفًا قصيرًا لمشكلتك على السطر أسفل عنوان وصف مشكلتك. ضمّن أي رسائل خطأ رأيتها ووصف أي خطوات اتخذتها لحل المشكلة.
- انقر فوق اتصل بيCall Me. ستتصل Google برقم الهاتف الذي أدخلته ، وبناءً على وقت الانتظار ، سيصحبك وكيل قريب.
3- على الويب On the Web
- طلب الدردشة أو البريد الإلكتروني Requesting Chat or Email
- انتقل إلى الرابط التالي Google في متصفح الويب.
- انقر على المنتج. لا تقدم جميع المنتجات دعمًا عبر الهاتف ، لذا فإن المنتج الذي لديك مشكلة سيحدد ما إذا كان يمكنك طلب معاودة الاتصال أم لا.
- اتصل بنا Contact Us أو احصل على المساعدةGet Help . يوجد في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة. إذا كنت لا ترى رابط اتصل بنا أو احصل على مساعدة.
- بالنسبة إلى بعض المنتجات ، قد تحتاج إلى تحديد مشكلة قبل أن تتمكن من طلب الدردشة أو الدعم عبر البريد الإلكتروني. اختر الخيار الأنسب لاحتياجاتك. لن يكون لكل الخيارات خيار لطلب دعم الدردشة أو البريد الإلكتروني.
- انقر فوق طلب الدردشة Request Chat أو دعم البريد الإلكتروني Email support.
- املأ المعلومات المطلوبة. أدخل جميع المعلومات المطلوبة مع وصف لمشكلتك. قم بتضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل.
- انقر فوق "إرسال" Submit. هذا زر أزرق في أسفل الصفحة. سيؤدي هذا إلى إرسال طلبك للدردشة أو تلقي رسالة إلكترونية من أحد ممثلي دعم Google.
4- باستخدام منتدى المساعدة
- انتقل إلى الرابط التالي Google منتدى المساعدةفي متصفح الويب.
- انقر على المنتج الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه.
- حاول البحث أولاً. تمتلئ منتديات منتجات Google بالعديد من المستخدمين الذين واجهوا مشكلات مماثلة ، فمن المحتمل أن تكون مشكلتك قد توفرت بالفعل حلًا يقدمه المنتدى. أدخل بعض الكلمات الرئيسية لمشكلتك وانقر فوق رمز العدسة المكبرة لمشاهدة بعض الموضوعات المشابهة.
- انقر فوق موضوع جديد. في أعلى يمين الصفحة.
- أدخل عنوانًا على سطر "السؤال".
- أدخل شرحًا تفصيليًا عن مشكلتك. في المربع الموجود أسفل سطر "السؤال" ، ضمّن أكبر قدر ممكن من التفاصيل لتوضيح مشكلتك بوضوح. ضمّن الصور أو الروابط عن طريق الضغط على رمز الكاميرا أو رمز السلسلة في الجزء السفلي.
- انقر فوق POST. إنها في أسفل الصفحة. إذا تركت مربع "إرسال بريد إلكتروني للمناقشة" في الأعلى ، فستتلقى أي ردود من أعضاء المنتدى أو ممثلي Google في صندوق بريدك الإلكتروني.
5- الاتصال بدعم G Suite Contacting G Suite Support
- تأكد من أنك مسؤول. إذا كنت مسؤولاً عن خدمة G Suite لمؤسسة ، فستتمكن من الوصول إلى دعم 24/7 من Google. [1]
- إذا لم تكن مسؤولاً عن الحساب ، فاتصل بمسؤول الحساب في مؤسستك للحصول على الدعم.
- انتقل إلى الرابط التالي Google منتدى المساعدةفي متصفح الويب.
- سجل الدخول إلى حساب المسؤول الخاص بك. هذا هو حساب المشرف الذي لا ينتهي بـ "@ gmail.com".
- انقر فوق أيقونة علامة الاستفهام. يوجد في أعلى يمين الصفحة.
- انقر فوق دعم الاتصال Contact support.
- حدد كيف تريد الاتصال بالدعم.
- هاتف Phone
- دردشة Chat
- البريد الإلكتروني Email
- اتبع المطالبات. إذا كنت تريد الاتصال بالدعم عن طريق الهاتف ، فستحتاج إلى النقر أولاً على الحصول على رقم التعريف Get PIN الشخصي لإنشاء دبوس دعم لاستخدامه عند الاتصال.
- سوف يكون رقم التعريف الشخصي للدعم الخاص بك صالحًا لمدة 60 دقيقة فقط.
6- الاتصال بدعم G Suite
- تأكد من أنك مسؤول. إذا كنت مسؤولاً عن خدمة G Suite لمؤسسة ، فستتمكن من الوصول إلى دعم 24/7 من Google. [1]
- إذا لم تكن مسؤولاً عن الحساب ، فاتصل بمسؤول الحساب في مؤسستك للحصول على الدعم.
- انتقل إلى الرابط التالي Google منتدى المساعدةفي متصفح الويب.
- سجل الدخول إلى حساب المسؤول الخاص بك. هذا هو حساب المشرف الذي لا ينتهي بـ "@ gmail.com".
- انقر فوق أيقونة علامة الاستفهام. يوجد في أعلى يمين الصفحة.
- انقر فوق الاتصال بالدعم.
- حدد كيف تريد الاتصال بالدعم.
- هاتف
- دردشة
- البريد الإلكتروني
- اتبع التعليمات. إذا كنت تريد الاتصال بالدعم عن طريق الهاتف ، فستحتاج إلى النقر أولاً على الحصول على رقم التعريف الشخصي لإنشاء دبوس دعم لاستخدامه عند الاتصال.
- سوف يكون رقم التعريف الشخصي للدعم الخاص بك صالحًا لمدة 60 دقيقة فقط.
- صورة عنوانها Contact Google Step 10
- 8 Call G دعوى دعم. يختلف الرقم المطلوب الاتصال به حسب موقعك. عند المطالبة ، قم بتوفير رقم التعريف الشخصي للدعم للوكيل.
- الولايات المتحدة فقط: 1-877-355-5787
- حول العالم: 1-646-257-4500
7- الاتصال بـ Google للصحافة أو استفسارات الأحداث
- انتقل إلى Google blog في متصفح الويب. ستجد هنا معلومات صحفية ووسائط مقدمة لمنشورات أخرى لاستخدامها. يجب أن تكون عضوًا في الصحافة للاتصال بفريق صحفي Google.
- البريد الالكتروني press@google.com. هذه هي أسرع طريقة للوصول إلى Google للحصول على الاهتمامات المتعلقة بالإعلام.
- إذا لم تكن عضوًا في الصحافة ، فلن ترد Google على أي استفسارات تم وصفها في هذه الطريقة.
- اتصل بخط Google Press Hotline. بالنسبة إلى المشكلات الأقل إلحاحًا ، يمكنك الاتصال بالرقم 1-650-930-3555 لترك رسالة لفريق Google Press.
ادا اعجبكم الموضوع لتنسو نقر على زر ليك للفيديو والاشراك في القناة تشجيعا لنا لنشر المزيد بحول الله
إرسال تعليق