تاريخ الجمعة 17 يوليو: هذا اليوم شهد حدثاً فنياً غير مسبوق حيث تعرضت أنظمة الحوسبة والمرافق الحيوية في مختلف أنحاء العالم لعطل تقني مفاجئ أثر بشكل كبير على العديد من القطاعات والخدمات الحيوية.
التكنولوجيا الحديثة والحوسبة السحابية أصبحت عموداً فقريسا للعديد من الخدمات والأنظمة التي نعتمد عليها يومياً، من البنوك والمستشفيات إلى الشبكات الاجتماعية والحكومية.
ومع ذلك، فإن هذه التطبيقات المتعددة تعتمد على بنية تحتية تعمل بشكل سلس في كل الأوقات، مما يجعل العطل التقني يمثل تحدياً كبيراً يتطلب استجابة فورية وفعالة.
الأسباب والمشاكل وراء العطل
يمكن أن تكون أسباب العطل التقني متنوعة ومعقدة، بدءاً من خلل في البرمجيات أو الأجهزة إلى مشاكل في الشبكات الضخمة التي تربط الخوادم والأنظمة ببعضها البعض.
يؤدي هذا النوع من الأعطال إلى تعطيل خدمات حيوية كالتصفح عبر الإنترنت، والتداول المالي، والرعاية الصحية، مما يؤثر بشكل مباشر على حياة الملايين من الأشخاص في جميع أنحاء العالم.
تداعيات العطل على المجتمع
بما أن الاعتماد على التكنولوجيا يزداد يوماً بعد يوم، فإن أي عطل في الأنظمة الحيوية يمكن أن يؤدي إلى انقطاعات طويلة وتداعيات اقتصادية خطيرة.
فمثلاً، قد تتعطل خدمات النقل والطوارئ، ويتوقف التداول في الأسواق المالية، مما يؤدي إلى فوضى اجتماعية واقتصادية تعيدنا إلى الوراء.
حسب "رويترز"
وحسب "رويترز"، أثر "الانقطاع التقني" على العمليات في مختلف البلدان، بما في ذلك مثل شركة مايكروسوفت في نظامها وقناة سكاي نيوز الأمريكية :
وشركات الطيران والسكك الحديدية والبورصات وسائل الإعلام والمستشفيات والأنظمة الصحية وأعلنت 3 شركات طيران هندية عن تعطل في أنظمتها المعلوماتية.
والمطارات الإسبانية والهولندية والألمانية وشركة الطيران التركية ووسائل الإعلام والبنوك الأسترالية.
ما هي البرمجيات CrowdStrike؟
CrowdStrike هي شركة رائدة في مجال الأمن السيبراني، تأسست في عام 2011 ومقرها في الولايات المتحدة. تقدم CrowdStrike حلولاً متقدمة للحماية من التهديدات السيبرانية باستخدام تقنيات متطورة مثل الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة.
برمجيات CrowdStrike تشمل منصة Falcon، التي تقدم خدمات متكاملة للكشف عن الاختراقات والاستجابة الفورية للتهديدات وإدارة الحماية من التهديدات. تتضمن ميزاتها الأساسية:
1. الكشف المتقدم عن التهديدات: يتمثل ذلك في استخدام تقنيات متطورة لمراقبة الأنشطة الغير مشروعة والمشتبه بها داخل الشبكات.
2. الاستجابة الفورية للتهديدات: تتيح للمؤسسات استجابة سريعة وفعالة للتهديدات المكتشفة للحد من الأضرار المحتملة.
3. الوقاية والحماية المتقدمة: توفر حماية متقدمة ضد البرمجيات الخبيثة والهجمات السيبرانية المتقدمة.
4. التحليل التنبؤي: تقدم تحليلات وتقارير متقدمة تساعد في فهم الاتجاهات والتهديدات المحتملة المستقبلية.
تعد CrowdStrike من بين الشركات الرائدة في مجال الأمن السيبراني، وتخدم العديد من الشركات والمؤسسات حول العالم للمساعدة في حماية بياناتهم ومواردهم الرقمية من التهديدات السيبرانية المتزايدة.
ما هي اسباب وراء العطل "الانقطاع التقني"
الأسباب التي قد تكون وراء العطل التقني الذي يؤثر على عمليات مختلف البلدان والمؤسسات تتنوع وتشمل عدة عوامل منها:
1/ مشاكل في البنية التحتية الرقمية:
قد تحدث مشاكل في البنية التحتية الرقمية مثل الشبكات والخوادم وأنظمة التخزين، مما يؤدي إلى توقف الخدمات أو بطء في الأداء.
2/ هجمات سيبرانية:
يمكن أن تكون العطل التقني ناتجًا عن هجمات سيبرانية متعمدة تستهدف الأنظمة الرقمية، مما يؤدي إلى تعطيل الخدمات أو السرقة الإلكترونية أو التخريب.
3/ مشاكل برمجية:
قد تحدث مشاكل في البرمجيات أو النظم التشغيلية، مثل الأخطاء البرمجية أو تحديثات غير متوافقة تؤدي إلى انقطاع الخدمات.
4/ الأخطاء البشرية:
قد تكون العطلات الفنية ناتجة عن أخطاء بشرية في التشغيل أو الصيانة، مثل الإعدادات الخاطئة أو عمليات التحديث غير السليمة.
5/ اختلالات في التزويد بالطاقة:
قد تحدث عطلات تقنية بسبب مشاكل في تزويد الطاقة، مثل انقطاع التيار الكهربائي أو مشاكل في نظم الطاقة الاحتياطية.
6/ الأحداث الطبيعية:
في بعض الحالات، قد تؤدي الكوارث الطبيعية مثل العواصف الكهربائية أو الزلازل إلى انقطاع الخدمات التقنية.
7/ تحديثات نظامية غير مخطط لها:
قد تتسبب عمليات التحديث النظامية في مشاكل غير متوقعة تؤدي إلى انقطاع الخدمات حتى يتم حل المشكلة.
عادةً ما يتطلب تحديد سبب العطل التقني التعاون بين فرق الصيانة التقنية والأمن السيبراني للتحقق من السبب الفعلي واتخاذ الإجراءات اللازمة لاستعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن .
وتقليل التأثيرات السلبية على المؤسسة والعملاء.
أكدت Microsoft
أكدت Microsoft أنها حددت السبب الجذري للخلط وأن معظم الخدمات قد تمت استعادةها ، ولكن قد يواجه بعض العملاء مشاكل مستمرة.
من الجدير بالذكر أن حوادث مماثلة حدثت سابقًا، ولكن معظمها كان نتيجة هجوم إلكتروني.
كما حدث في Sony Pictures Entertainment في عام 2014 ، وفي عام 2020 ، تم قطع الإنترنت بسبب عطل فني في CloudFlare.
خاتمة
تُظهر هذه الأحداث الأخيرة بشكل واضح أهمية التخطيط والاستعداد لمواجهة العطل التقني في الأنظمة الحيوية، بالإضافة إلى ضرورة تعزيز البنى التحتية التكنولوجية .
وضمان استمرارية الخدمات الحيوية بغض النظر عن الظروف.
إن إدارة الأزمات والتكنولوجيا الحديثة يجب أن تعمل معاً لتقديم حلول فعالة وسريعة في مواجهة أي انقطاع غير متوقع، حتى نضمن استدامة الحياة اليومية للمجتمعات العالمية.
باختصار، يجب أن نتعلم من هذه الأحداث ونستثمر في البنى التحتية التكنولوجية المستقرة والموثوقة لضمان استمرارية الخدمات التي نعتمد عليها في حياتنا اليومية.
إرسال تعليق