حل مشكلة تسجيل الدخول حساب twitter وجدنا أكثر من حساب برقم الهاتف هذا

حل مشكلة تسجيل الدخول حساب twitter وجدنا أكثر من حساب برقم الهاتف هذا


رسالت التي اصبحة تتصدر عناوين مشاكل تسجيل الدخول الى التويتر، “ وجدنا حسابًا واحدًا برقم الهاتف هذا ، يرجى المحاولة مرة أخرى باستخدام اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الخاص بك” .

يعاني مستخدميّ “تويتر” من مشاكل في تسجيل الدخول سواء عن طريق عدم وصول رمز التوثيق على رقم الجوال الخاص بهم. أو عند استعمال رقم الهاتف لتسجيل الدخول الى حساباتهم، وهدا هو محور درسنا اليوم .


 يذكر أن “تويتر” مؤخرًا شدّدت في سياستها بشأن محاربة أصحاب الحسابات الوهمية والآلية، فقامت بقفل الحسابات في حال ملاحظتها نشاط غير معتاد على الحساب ككثرة التغريد أو المتابعة أو الرتويت وغيرها. 

ولإلغاء القفل تتطلب “تويتر” إدخال رقم الهاتف ثم الكود الذي سيصل عبر الرسائل النصية (SMS) وهنا المشكلة التي عانى منها الكثير وهي عدم وصول رمز التوثيق. 

- حل مشكلة تسجيل الدخول حساب

لقد صادفنا الكثير من السيناريوهات حيث يمتلك العملاء حساب Twitter ولكنهم نسوا اسم المستخدم وكلمة المرور. أو فقدوا الوصول إلى الحساب نفسه ولا يعرفون عنوان البريد الإلكتروني المستخدم أثناء إنشاء الحساب.

 يمكن أن يحدث هذا لأسباب عديدة. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لفقدان الوصول إلى حساب Twitter هو تغيير مدير الوسائط الاجتماعية أو وكالة الوسائط الاجتماعية التي كانت تتعامل مع حساب Twitter


-أسباب حدوت المشكل :

"وجدنا أكثر من حساب برقم الهاتف هذا"
عند محاولة استعادة حساب Twitter الخاص بك باستخدام رقم الهاتف ، قد تحصل على هذه الرسالة:

من بين الاسباب وقوع المشكل هو استعمال المستخدمين بكترة نفس رقم الهاتف في إنشاء عدة حسابات, وعندما يريد هدا الاخير تسجيل الدخول الى حسابه باستخدام رقم الهاتف يتم رفضه.

سبب بطبيعة الحال يعود الى عدد الحسابات التي تم فتحها بواسطة نفس رقم الهاتف , مما يصعب على الموقع تحديد اي نوع او اي حساب ينوي المستخدم الدخول اليه.

- "وجدنا أكثر من حساب برقم الهاتف هذا"

لسوء الحظ ، إذا كنت قد استخدمت نفس رقم الهاتف لأكثر من حساب Twitter واحد ، فلن تتمكن من استعادة حساب Twitter باستخدام رقم الهاتف. في مثل هذه الحالات ، سيكون عليك تجربة الخيار الأخير المذكور أدناه.

إذا كان لديك حساب قديم على Twitter ولكن ليس لديك حق الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم في الحساب ، فلن تعمل خيارات استرداد كلمة المرور القياسية.



- حلول للمشكل 

 في هذه الحالة ، تكون خياراتك محدودة. كان هذا هو الموقف الدقيق مع عملائنا. تم إنشاء حساب Twitter الخاص بهم قبل عدة سنوات بواسطة أحد أفراد وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بهم ، باستخدام معرف البريد الإلكتروني الشخصي الخاص به.

 ولم يكن العميل قادرًا على معرفة معرف البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه وأي شخص قام بإنشائه. لذا ، إذا كنت في وضع مشابه ، فإليك كيفية القيام بذلك.

أولاً ، تحقق مما إذا كان يمكنك العثور على حسابك باستخدام اسم مستخدم Twitter الخاص بك عن طريق زيارة هذه الصفحة. إذا كان اسم المستخدم الذي حددته يطابق حساب Twitter صالحًا ، فسيُعرض عليك خيار إرسال طلب دعم إلى Twitter.


 قدم معرف البريد الإلكتروني الخاص بك وكذلك وصفا صغيرا يشرح موقفك. إذا كان الحساب الذي تحاول الوصول إليه ينتمي إلى نشاط تجاري ، فاستخدم عنوان البريد الإلكتروني الرسمي لنشاطك التجاري ، مما سيجعل العملية أسهل.

بمجرد إرسال الطلب أعلاه ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للرد التلقائي. نظرًا لأن عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لا يتطابق مع حسابك على Twitter ، فإن الاستجابة التي تتلقاها ستبدو كما يلي:

"عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في تقديم هذا الطلب لا يطابق البريد الإلكتروني في الحساب الذي ذكرته"


يقترح عليك البريد الإلكتروني استخدام تطبيق Twitter على هاتفك المحمول لتحديث عنوان البريد الإلكتروني في ملفك الشخصي واستعادة حسابك. ولكن إذا لم يكن لديك حساب Twitter مهيأ على هاتفك المحمول ، فلن يعمل هذا الخيار أيضًا.

- خاتمة 

يمكن تجنب معظم المشاكل إذا كنت تستخدم حسابك بشكل جيد مثل عدم وضع اكتر من رقم في حساب واحد وخاصة ادا كان الحساب مهم بالنسبة لك ،لتجنب اغلاق الحساب او فقدان الوصول اليه .


للمزيد من التوضيح كما عودناكم على مدونة شروحات دائما مرفوقة بالدرس فرجة ممتعة


- إنشاء حساب : Twitter
- المصادر  help.twitter

5 تعليقات

  1. شكرا لك دائما متفوق في شروحاتك

    ردحذف
  2. مشكله وجدنا اكثر من حساب مترابط برقم الهاتف

    ردحذف

إرسال تعليق

أحدث أقدم

Comments

no-style