حل مشكلة تقييد حساب فيس بوك
تقييد حساب فيس بوك هو إجراء يتخذه فيس بوك عندما ينتهك المستخدم أحد معايير مجتمع فيس بوك. معايير مجتمع فيس بوك هي مجموعة من القواعد التي تنظم ما يمكن للمستخدمين نشره وفعله على المنصة.
طلب مراجعة. إذا تم تقييد حسابك بسبب انتهاك السياسة، فقد تتمكن من
طلب المراجعة. يوصي فيسبوك بطلب المراجعة إذا كنت تعتقد أنه لا ينبغي تقييد حسابك.
سنلقي نظرة أخرى على حسابك ونحدد ما إذا كان ينبغي تطبيق القيود أم لا.
1. ما هو تقييد حساب فيس بوك
تقييد حساب فيس بوك هو إجراء يتخذه فيس بوك عندما ينتهك المستخدم أحد معايير مجتمع فيس بوك. معايير مجتمع فيس بوك هي مجموعة من القواعد التي تنظم ما يمكن للمستخدمين نشره وفعله على المنصة.
يتضمن تقييد حساب فيس بوك فرض قيود معينة على ما يمكن للمستخدم القيام به على المنصة. على سبيل المثال، قد لا يتمكن المستخدم الذي تم تقييد حسابه من:
- نشر محتوى جديد
- التفاعل مع محتوى الآخرين
- إرسال رسائل إلى الآخرين
- استخدام ميزات معينة على فيس بوك، مثل المجموعات أو الأحداث
2. أسباب عديدة تقييد حساب فيس بوك
قد يتم تقييد حساب فيس بوك لأسباب عديدة، بما في ذلك:
- نشر محتوى مسيء أو ضار
- نشر معلومات كاذبة أو مضللة
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- إنشاء حسابات متعددة بطريقة احتيالية
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها
إذا تم تقييد حسابك على فيس بوك، فسترى رسالة خطأ تقول "حسابك أو نشاطك عليه لا يتبع معايير مجتمعنا." ستتمكن من الوصول إلى حسابك، ولكن سيكون لديك قيود معينة على ما يمكنك القيام به.
› كيفية تحويل ملفك الشخصي على Facebook إلى الوضع الاحترافي
3. أشياء حل مشكلة تقييد حساب فيس بوك
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل مشكلة تقييد حساب فيس بوك:
- تحقق من معايير مجتمع فيس بوك للتأكد من عدم انتهاكك لأي منها.
- إذا كنت تعتقد أن تقييد حسابك كان خطأ، فيمكنك تقديم طعن. للقيام بذلك، انتقل إلى صفحة حسابك وانقر على "لا أوافق على القرار."
- يمكنك أيضًا محاولة إزالة أي محتوى مسيء أو ضار من حسابك.
إذا قمت بحل المشكلة التي أدت إلى تقييد حسابك، فقد يتم إلغاء القيود في غضون 24 ساعة. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر بضعة أيام أو حتى أسابيع في بعض الحالات.
4. خطوات تقديم طعن على تقييد حساب فيس بوك
فيما يلي خطوات تقديم طعن على تقييد حساب فيس بوك:
- انتقل إلى صفحة حسابك وانقر على "لا أوافق على القرار."
- ستظهر لك نافذة منبثقة تسألك عن سبب عدم موافقتك على القرار.
- أدخل شرحًا موجزًا للسبب الذي تعتقد أنه يبرر إلغاء تقييد حسابك.
- انقر على "إرسال."
سيراجع فريق فيس بوك طعنك ويقرر ما إذا كان سيزيل تقييد حسابك أم لا.
› حل مشكلة عدم وجود ميزة تشغيل الوضع الاحترافي في الفيس بوك
5. طرق إزالة القيود المفروضة على
حسابك على الفيسبوك
يريد Facebook ضمان تجربة جيدة لمستخدميه. وللمساعدة في ذلك، يقوم فيسبوك بمراقبة أنشطة الحسابات المرتبطة بصفحات الأعمال المرتبطة بها والتحقيق فيها.
يمكن أن يؤدي ذلك إلى وضع قيود
على تلك الشركات للإعلان أو البيع للأسباب التالية: · عدم اتباع معايير المجتمع أو
معايير الإعلان أو سياسات التجارة أو السياسات والشروط الأخرى.
عدم اتباع معايير المجتمع الخاصة بهم ،
معايير الإعلان ،
سياسات التجارة أو سياسات وشروط أخرى
· الاشتباه في اختراق الحساب أو اختراقه.
· عدم وجود متطلبات المصادقة الثنائية لأمان الحساب.
· أن تكون معلنًا جديدًا وأن يتم وضع حدود للإنفاق كل يوم.
بينما من الواضح
أننا لسنا فيسبوك، فإليك بعض النصائح حول كيفية استكشاف المشكلات وإصلاحها:
6. كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (بدلاً من الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول)،
1. انتقل إلى جودة الحساب
2. انقر فوق نظرة عامة على حالة الحساب في القائمة اليسرى.
3. انقر فوق الحساب المقيد الذي تريد استكشاف أخطاءه وإصلاحها.
4. ابحث عن قسم ما يمكنك فعله. إذا لم يكن هناك قسم "ما يمكنك
فعله"، فليس هناك أي خطوات أخرى يمكنك اتخاذها في الوقت الحالي.
5. إذا رأيت قسم "ما يمكنك فعله"، فاتبع الخطوات الموصى بها
لحسابك. قد يطلب منك فيسبوك ما يلي:
1. اكد هويتك
2. التحقق الكامل
3. تأمين حسابك
4. طلب مراجعة
اعتمادًا على ماهية تقييد الحساب والمرحلة التي تمر بها في هذه
العملية، هناك خطوات مختلفة قد يتعين عليك اتخاذها في قسم ما يمكنك فعله. وترد هذه
أدناه:
1. اكد هويتك
في معظم الأحيان، سيُطلب منك تأكيد هويتك قبل أن يتمكن فيسبوك من
إعادة حسابك. من الممكن أن تتم استعادة حسابك فورًا بعد إكمال هذه الخطوة، أو قد
تكون هناك خطوات أخرى يجب اتخاذها.
2. لتأكيد هويتك:
في جودة الحساب ، انقر فوق نظرة عامة على حالة الحساب في القائمة اليسرى.
1. انقر فوق الحساب المقيد الذي تريد استكشاف أخطاءه وإصلاحها.
2. في قسم ما يمكنك فعله، انقر فوق الزر لتأكيد هويتك.
3. قد تكون بعض العناصر التالية مطلوبة للتأكيد:
4. عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
5. هاتفك المحمول للنص SMS
6. صورة عن هويتك، مثل جواز السفر أو رخصة القيادة
7. طريقة الدفع المرتبطة بحسابك
إذا لم تكن هناك حاجة إلى اتخاذ أي إجراء آخر، فسيتم استعادة حسابك
بمجرد تأكيد هويتك. بخلاف ذلك، قد تحتاج إلى العودة إلى قسم "ما يمكنك
فعله" في "جودة الحساب" واتباع الخطوات التالية الموصى بها.
ملاحظة: بمجرد بدء عملية التأكيد، قد تحتاج إلى إكمالها خلال إطار
زمني معين.
3. التحقق الكامل
إذا لاحظ فيسبوك سلوكًا غير عادي في حسابك، فقد يطلب منك تأكيد أنك
أنت بالفعل وليس مستخدمًا غير مصرح به. وفي هذه الحالات، قد نطلب منك إكمال خطوات
التحقق. اعتمادًا على نوع التحقق، سترى إما زرًا لبدء التحقق أو تأمين حسابك.
1. إذا رأيت زر بدء التحقق:
2. في قسم ما يمكنك فعله في جودة الحساب،
انقر فوق بدء التحقق.
3. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة للتحقق من حسابك. خلال هذه
العملية، قد يطلب منك فيسبوك تقديم بعض العناصر التالية:
4. عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
5. صورة عن هويتك، مثل جواز السفر أو رخصة القيادة
6. طريقة الدفع المرتبطة بحسابك
7. بعد إتمام هذه العملية بنجاح، سيتم استعادة حسابك.
8. إذا رأيت زر تأمين حسابك:
9. في قسم "ما يمكنك فعله" في "جودة الحساب"، انقر
فوق "تأمين حسابك".
اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة للتحقق من حسابك. قد تتضمن هذه العملية
بعض الخطوات التالية:
1. قم بتأمين حسابك: إذا لم تقم بذلك بالفعل، فسوف يطلب منك فيسبوك
تمكين المصادقة الثنائية لحماية حسابك. تساعد المصادقة الثنائية على إبقاء الأشخاص
خارج حسابك والذين لا ينبغي لهم الوصول إليه.
2. التحقق من عنوان البريد الإلكتروني: سيرسل Facebook رابطًا فريدًا إلى عنوان البريد الإلكتروني
المدرج في حساب Meta Business Manager الخاص
بك. عند فتح البريد الإلكتروني، يمكنك النقر فوق الرابط لمواصلة عملية التحقق.
3. طلب موافقة المسؤول: كخطوة أخيرة، ستحتاج إلى أن تطلب من مسؤول حساب
مدير الأعمال الخاص بك الموافقة على وصولك إليه. انقر فوق الزر طلب موافقة المسؤول
لإرسال الطلب.
بعد إتمام هذه العملية بنجاح، سيتم استعادة حسابك.
8. تأمين حسابك
إذا كنت مستخدمًا لحساب Business Manager الذي مضى عليه أكثر من 90 يومًا، فقد تحتاج إلى تمكين المصادقة الثنائية لتلبية متطلبات الأمان الخاصة بنا.
إذا لم تقم بذلك، فقد يقوم فيسبوك بتقييد وصولك إلى أدوات مدير
الأعمال لأغراض أمنية. لاستعادة حسابك، ستحتاج إلى تمكين المصادقة الثنائية.
1. لتمكين المصادقة الثنائية:
2. في جودة الحساب، انقر فوق نظرة عامة على حالة الحساب في القائمة اليسرى.
4. ننقر على طلب لمراجعة .
5. نقوم بادخال كود كابتشا كما يظهر في الصورة .
6. بعدها سوف يطلب إدخال رقم الهاتف الخاص بك كما يظهر في الصورة .
7. بعد إضافة رق الهاتف سوف تتوصل برمز تسجيل الدخول كما يظهر في الصورة .
› حل مشكله تأخر وصول كود للموبايل لتأكيد دخول علي حسابك علي الفيسبوك
8. بمجرد تمكين المصادقة الثنائية، سنعيد حسابك.
لمزيد من المعلومات حول متطلبات المصادقة لدينا، راجع ما هي المصادقة
الثنائية وكيف تعمل على فيسبوك؟.
ملاحظة: من أفضل الممارسات دائمًا أن يكون لديك حسابات بها عملية تحقق من خطوتين للأمان خاصة إذا كان هناك عنصر معاملة نقدية داخل الحساب.
9.
إذا تم تقييد حسابك بسبب انتهاك السياسة، فقد تتمكن من طلب المراجعة.
يوصي فيسبوك بطلب المراجعة إذا كنت تعتقد أنه لا ينبغي تقييد حسابك. سنلقي نظرة
أخرى على حسابك ونحدد ما إذا كان ينبغي تطبيق القيود أم لا.
ملاحظة: لطلب المراجعة، يجب أن تكون مسؤولاً عن الحساب.
لطلب المراجعة:
1. في جودة الحساب، انقر فوق نظرة عامة على حالة الحساب في القائمة
اليسرى.
2. انقر فوق الحساب المقيد الذي تريد استكشاف أخطاءه وإصلاحها.
3. في قسم ما يمكنك فعله، انقر فوق طلب مراجعة.
4. أكمل الخطوات التي تظهر على الشاشة.
عند الانتهاء، سيقوم فيسبوك بمراجعة حسابك لمعرفة ما إذا كان ينبغي تطبيق القيود أم لا. عادة، يتم الانتهاء من مراجعتهم خلال 48 ساعة على الرغم من أن الأمر قد يستغرق وقتًا أطول في بعض الحالات.
إذا قرروا أن القيود يجب أن تنطبق، فإنها ستبقى في مكانها. إذا قرر فيسبوك أنه لا ينبغي عليهم ذلك، فسوف يقومون بإزالتها وسيتم إعادة حسابك.
لاحظ أن أي إعلانات يتم عرضها قبل التقييد لن تتم
إعادة تشغيلها تلقائيًا. ستحتاج إلى تشغيلها في مدير الإعلانات
› إنشاء حساب : Create Account Facebook
› حماية حسابك : Protect Account Facebook
› إنشاء حساب : Facebook Mobile
› كيفية عمل المصادقة الثنائية على فيسبوك: Two-Factor
› الحفاظ على أمان حسابك على فيسبوك :Account Secure
› اتباع معايير المجتمع
إرسال تعليق